Wymiany, zwroty, reklamacje
Wymiana
Zamowiony towar w naszym sklepie można wymienić w terminie 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Produkt należy odesłać wraz z paragonem oraz formularzem wymiany na poniżej podany adres:
W przypadku wymiany towaru, koszta przesyłki w obie strony ponosi Kupujący. Koszty przesyłki do kupującego to 15 zł ( przesyłka kurierska ) prosimy kwotę tą, umieścić w paczce.
Uwaga! Brak formularzu wymiany, paragonu lub kwoty na paczkę zwrotną, będzie skutkował wydłużeniem procesu wymiany lub całkowicie go uniemożliwi.
Formularz wymiany:
https://docs.google.com/document/d/1gnNyNLjMaCWYwmTBudnEyI78KG9U9woLuBucGMdgGtY/edit?usp=sharing
Jeśli nie posiadają Państwo drukarki, formularz można przepisać ręcznie.
Zwrot
Zamówiony towar w naszym sklepie można zwrócić bez podania przyczyny. W ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki powinni Państwo poinformować nas po przez email o odstąpieniu od umowy, oraz w ciągu 14 dni odesłać towar na niżej wskazany adres wraz z dowodem zakupu ( paragon/faktura ) oraz formularzem zwrotu.
Uwaga! Brak formularzu zwrotu lub dowodu zakupu, będzie skutkował wydłużeniem procesu zwrotu.
Formularz zwrotu:
https://docs.google.com/document/d/1du2erJ-zzCTX2am_M9ga-0d1KWiMK32y5WvbzZGrqHU/edit?usp=sharing
Jeśli nie posiadają Państwo drukarki, formularz można przepisać ręcznie.
Reklamacje
Reklamacje oraz pomyłki w zamówieniach jeśli takie wystąpią prosimy kierować na email:
kontakt@gemre.com.pl
https://docs.google.com/document/d/1HmVeMyNPMv7GV8-0i90NZAkBrZSHWZ2t6_j3Uf4YVVU/edit