Wymiana, zwroty i reklamacje
Chcesz odstąpić od umowy zawartej z Hers.pl?
Ustawowo przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
Jednak Hers.pl daje Ci aż 60 dni licząc od daty zakupu, aby zwrócić towar bez podawania przyczyny.
Prawo do zwrotu w Sklepie wygasa po upływie 60 dni od dnia złożenia zamówienia.
Poniżej znajdziesz krótką instrukcję jak odstąpić od umowy po upływie ustawowego terminu bądź zareklamować produkt.
Krok 1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
Poniżej znajdziesz wzór odstąpienia od umowy przygotowany przez zespół Hers.pl. Pamiętaj jednak, że możesz skorzystać z ustawowego wzoru odstąpienia od umowy.
Tu ściągnij formularz odstąpienia od umowy Hers.pl
Jeżeli korzystasz z prawa odstąpienia umowy na jeden produkt ( z wielu zakupionych na jednym dokumencie zakupu ) na formularzu odstąpienia od umowy podaj kod zwracanego produktu bądź jego nazwę.
Usprawni nam to proces weryfikacji Twojego zwrotu.
Krok 2. Przygotuj paczkę ze zwracanymi produktami.
Pamiętaj, aby dobrze zapakować i zabezpieczyć przesyłkę.
Odstępując od umowy zobowiązałaś się dostarczyć do Sklepu towar bez wad fizycznych oraz prawnych.
Krok 3. Odeślij nam przesyłkę na adres naszego centrum logistycznego
Hers.pl
IDEABIZNES Rafał Wojtkowski
Aleja Jana Pawła II 88
05-250 Słupno
UWAGA: Koszty odsyłanych produktów zwracane są na konto, z którego zamówienie zostało opłacone.
Na formularzu zwrotu możesz jednak podać inny numer rachunku bankowego, na który mają być zwrócone pieniądze bądź wybrać saldo Klienta w sklepie hers.pl. Decyzja należy do Ciebie!
Hers.pl zastrzega sobie prawo do nieodbierania przesyłek wysłanych do punktów odbioru, np. paczkomatów.
W związku z obrotem bezgotówkowym w Sklepie hers.pl - Sklep zastrzega sobie prawo do nieodbierania przesyłek za pobraniem.
Kliencie, koszty przesyłki zwrotnej leżą po Twojej stronie.
Jeżeli potrzebujesz pomocy, zadzwoń lub napisz:
